呼和浩特小区暖气不热 物业?热力公司?究竟谁之过

日期: 2019-12-31 22:17 浏览次数 :

呼和浩特装修公司了解到,每到供暖期,呼市总会有些家庭遇到暖气不热的问题,找物业,物业说温度够,找热力中心,热力中心说不归他们负责,让找专业人士进行维修。随着天气日渐寒冷,暖气热不热又成了大家热议的话题,真是几家欢喜几家愁。

对于供热的室内温度,按照《呼和浩特市城市供热管理条例》的相关规定,采暖期内,对符合国家建筑节能标准的民用建筑,供热单位应当保证用户室内温度达到18摄氏度以上。呼和浩特装修网还了解到,虽然供热企业已经开始供热,但是目前仍发现有99个小区存在供热温度不高或者没有温度的情况,主要原因是老旧小区二次供热管网改造存在跑漏水。目前,抢修人员正在加紧抢修。

暖气热不热,关乎人们的切身利益,相关部门不能互相推卸责任,而应着眼于为人们解决实际的问题。只有这样,人们才能过上暖和的日子。

10月15日是呼和浩特市正式供暖的第一天,不少居民向某专业单位反映自己所在小区供暖存在的问题。供暖当日,专业人士走访并联系相关供热企业、供热办以及所属居委会、街道办,对居民们反映的问题进行回复、转交办理。

【镜头一:丰瑞公园一号】

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加压不够 7号楼有点冷

新入网住户延迟供热

“我们小区分为高层以及多层住宅,高层业主普遍反应家中暖气温度不错,而我们多层住宅业主普遍觉得温度不达标……”近日,赛罕区丰瑞公园一号的业主马先生反映,称小区暖气温度不够。

10月15日,成吉思汗大街某小区部分业主的家里没有热起来。

呼和浩特装修公司从丰瑞公园一号小区物业办了解到,前几日大风降温,供热温度受到影响,目前暖气已经恢复正常,小区整体暖气温度达标,7号楼暖气相对冷一些,和供热公司加压不够有一定关系。

“早晨起来,我发现家里的暖气没有一点温度,随后我打开暖气管道排气阀,试着放放气,谁知管道里不仅没有气,连水也没有。前几天小区就贴出了注水的通知,可为何到现在暖气管道里都没有水?”当日9时30分,该小区业主郑先生给某专业单位打来电话说。除了郑先生家,还有部分业主家也没有暖气。

“业主觉得暖气不热,可以拨打物业电话,我们会派工人上门服务,根据业主具体情况进行调查,如有清洗暖气滤网等服务,物业将免费为业主提供。”物业办公室工作人员这样回复到。

专业人士随后与呼和浩特市城发供热有限责任公司某分公司的一名工作人员取得联系。据该工作人员介绍,该小区包括郑先生家在内的部分业主家之所以没有供热,主要是因为该小区的几个单元都属于今年新入网的楼栋。目前,开发商还没有办理好这些楼栋的相关手续,影响了如期供热。如果相关手续办理完成,会马上给这些楼栋供热。

随后,相关人士与呼和浩特市科林城发热力公司取得联系,负责丰瑞公园一号采暖供热的热力站李站长称,目前热力站正在为丰瑞公园一号供热管网增加温度,给高层提供的暖气设定比多层要低,热力站检测的回水管水温在40摄氏度左右。如果业主家里暖气温度上不来,可以考虑检查一下暖气的水循环开关以及清洗过滤管网。他同时建议,居民每年供暖季最好清洗一次过滤管网,可以有效提高家中暖气温度。

室温最低14摄氏度

【镜头二:溪水园小区】

“我们小区今天没有按时供暖。”10月15日上午,赛罕区呼伦贝尔南路某小区的居民打电话向某专业人士反映。

靠电暖气御寒

当日上午,专业人士来到该小区,看到小区楼下聚集了很多居民,他们都是出来晒太阳的。据这些居民反映,供暖第一天,居民们家中的暖气并没有热起来,暖气管道里还是凉水,室温不到15摄氏度。

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专业人士来到居民刘大爷家,用温度计测了一下,看到朝阳的客厅的温度为17摄氏度,其他3个卧室的温度最高的为16摄氏度,最低的只有14摄氏度。

家住云中路溪水园小区张女士也反映了小区的暖气问题。“随着气温逐渐转冷,我们家的温度也是跟着往下降,室内温度始终在十几摄氏度,有的时候根本达不到标。”张女士表示,冷得实在没办法,家里购置了电暖气,即使这样,平时在家还得穿着大棉袄和大棉裤。

负责该小区的物业公司的工作人员说,目前,该小区已经开始正常供暖,个别居民家中暖气已经有了温度,还有部分居民家中暖气没有热,目前正在循环过程中,用不了多长时间就会热了。

呼和浩特装修公司了解到,张女士家中开着两台电暖气,而张女士和母亲还穿着厚厚的棉衣御寒。暖气的进水管是温温的。张女士的母亲一边烤电暖气一边说道,这样的温度已经保持很长时间了,每天开着两台电暖气,既费电又不安全。这倒是其次,主要是女儿正在坐月子,还有个吃奶的孩子,实在扛不住。张女士表示,他们就暖气不热的问题多次找小区物业反映,物业工作人员中午过来测了温度,称已经达标,但是家里却只感觉到一点点温度,后来再拨打物业电话,就没人接了。

15日18时30分,专业人士接到该小区业主发来的短信,得知该小区居民家的暖气管热起来了。

内蒙古家园物业公司溪水园小区的办公室的工作人员表示:“负责小区的经理出差了,暂时联系不到。暖气不热也不是整体不热,我们工作人员都是在这个小区住着,回家都穿着短袖。”

平台APP游戏 ,管网结气需要排查

在锅炉房可以看到,两个供暖锅炉都在运行着,锅炉工况监控器上显示,出水温度达到了44℃以上,回水温度达到了27℃以上。负责锅炉房的王师傅说:“该小区的供暖是采用天然气,每天至少烧炉4次,中间停运间隔不到两小时,烧炉温度全部达标。”

“10月15日,我们小区还没有来暖气。”昨日,某小区业主曹女士致电某专业单位。随后,专业人士与该小区物业取得联系,得知该小区还没有供暖,物业经理已经前往供热公司前去沟通协调。

据王师傅介绍,溪水园小区属于小锅炉房供暖,锅炉房的设计是按照小区供暖面积建造的。锅炉房的出水、回水温度均达标,至于小区部分居民家中温度不达标,可能是自己滤网堵塞或者管道老化导致回水不畅造成的,业主可以自行找专业人员进行查看或者维修。”

呼和浩特装修网了解到,除了该小区,周边的小区也没来暖,负责给该区域供热的热力公司为内蒙古某热力股份有限公司。呼和浩特装修网了解到,因地铁五里营站施工,施工方负责管线改迁后施工方加注凉水,导致支线管网结气,因此主网升温过程中需要排查是否漏水,确保能安全运行后,才能普遍给沿途用户提温。?

【镜头三:疾控中心防护所宿舍】

金桥多个小区:热循环需要时间

部分老人无奈搬家

15日上午,家住金桥某小区的林先生起床后的第一件事,就是摸摸供暖管道热不热,没想到暖气管还凉着呢。他家的温度计显示室温只有14.5摄氏度。

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澳门新葡亰官网址 ,林先生的奶奶和他住在同一个小区,住在另一栋楼。他的奶奶今年快90岁了,很怕受冻。今年立秋后下了好几场雨,老人在10月中旬就穿上棉衣棉裤了。“我们小区的供暖不太给力,去年正式供暖时家里也不是很热。”林先生的爷爷说,现在家里用上了电暖器。

11月29日,家住石羊桥疾控中心防护所宿舍的丘女士反映自家小区的暖气问题。“从11月19日开始,暖气突然没原来热了,摸上去温温的,一楼居住的几位老人都冻得受不了,搬到了孩子家。”

随后,专业人士从呼和浩特市城发供热公司了解到,目前,该小区已经开始供暖,部分居民家中暖气不热,有可能是加压压力不够造成的,同时供暖刚刚开始,热循环还需要时间。

当天下午,在丘女士的带领下,相关人士来到石羊桥疾控中心防护所宿舍一楼的几户居民家中了解情况。今年75岁的吴秀梅在这里住了30多年,在她的印象中,从来没有出现过今年这样的情况。吴秀梅表示:“往年暖气非常热,在家中只需要穿半袖就好了,今年从11月19日开始,暖气却突然不热了,找人看过,也放了水,都无济于事。年轻人还可以凑合,而我们这些老年人天天窝在家里,实在没辙儿,一楼居住的几位上了年纪的老邻居,已经搬到孩子家住了。”

当日,金桥开发区某小区居民宋女士致电某专业单位,称小区没来暖,暖气进水管也没温度。对此,专业人士联系了该小区物业办公室,对方表示该小区暖气于2016年供暖季并入大管网,现在由金桥热电厂负责供热。“我们与金桥热电厂取得了联系,得知15日上午该小区管网已经开闸放水,但是管网热循环需要一定时间。”一位物业工作人员说,15日下午小区居民家里的暖气就会热起来。

吴秀梅家中客厅的暖气,稍微有一点点温度,其余两个卧室的暖气摸上去冰凉,没有一点温度。

水管跑水

呼和浩特装修公司了解到,今年丘女士她们所在的小区进行了老旧小区改造,暖气突然不热,居民们最初怀疑是管网改造的过程中出现了问题,于是联系了老旧小区改造的施工队,施工队的工人对管道进行了查看,称并不是管网改造造成的,让另找原因。随后,他又与科林城发热力有限公司取得联系,工作人员却表示,该公司一直正常供热,暖气不热和公司没有关系。

“我是某小区的居民,我们小区属于提前一批供暖,可直到今日上午10时,家里暖气依然冷冰冰,管子里没有水。”昨日,某小区居民相先生给某专业单位打来电话反映。

科林城发热力有限公司负责该小区供暖的李站长表示,该小区是从9月25日开始注水,实现了提前供热,对于部分住户反映暖气不热,发现只有一楼的住户有这种情况,其他楼层均是热的,这很可能与他们小区今年实施老旧小区管网改造有关。不过,在管网改造施工的过程中,并没有人与热力公司打过招呼,所以目前不知道问题究竟出在哪里,也希望居民可以再次联系施工方,查明原因。

随后,专业人士与负责给该小区供热的供热站取得联系,得知该小区二次管网于10月14日晚上跑水,工作人员连夜抢修好,并于10月15日送暖。但暖气循环需要时间,预计15日下午居民楼内的暖气就能升温。

【镜头四:印象江南二期】

专业人士从城发桥靠供热分公司了解到,该公司2017~2018年度的供暖面积为1236万平方米,热力站有97座,截至2017年10月14日早9时,该公司共投运87座热力站及建委供暖九车间、互泰锅炉房,投运面积约1131.61万平方米。未投运10座热力站的部分机组,未投运面积104.39万平方米。未及时投运的小区主要有以下原因:蒙幼因蒙幼环路二次网改造施工;统计局、内蒙调查总队、城建职工中专等因换热站电源缺项,供电局正在维修;保险公司、招生考试中心等因新建站即将投运;测绘局、劳动厅、一干门脸等因换热站压变故障,正在维修;金宇文苑、师大家属楼、电校6栋住宅楼、先锋路小学及周边商户居民因二次管网失水;内大因新建站正注水即将投运;巨海城十区因换热站补水泵故障,正在维修。

供热质量 低于去年

部分管网老化漏水

“不知为何,小区今年的供热质量明显低于去年,不仅如此,前几天还出现了停暖的情况。”11月29日,家住玉泉区印象江南二期的康女士反映称。

15日,位于回民区的某小区有54户居民家停暖。据呼和浩特装修网了解,停暖是因为部分二次管网老化漏水,工人关闭了供热阀门。

11月30日在14号楼电梯口张贴着一份告示,大致内容为:根据目前了解的情况,小区所有8层以下的居民楼已经有一周没暖气了,虽然物业一直在排查维修,但是暖气至今没有恢复正常。希望广大业主积极拨打以下供热投诉电话,早日使小区的供暖恢复正常。该告示的落款时间为11月28日。

当日上午,专业人士找到了正在该小区维修供热管网的施工负责人,据他介绍,经过他们检查,7号楼和9号楼部分单元的地下供热管网老化,发生漏水现象,所以他们暂时关闭了供热阀门,需要维修好才能恢复供热。小区居民如果想要维修供热管网,需要以单元为单位,每户居民交200元,才能维修,维修好以后就能恢复供热了。

据呼和浩特装修公司了解,位于该居民楼3层的康女士家,她家的地板仅有一点温度,由于室内温度不理想,康女士在家还穿着厚厚的衣服。而该小区8层以下的住户,普遍存在上述问题。

呼和浩特装修网了解到,受此情况影响,该小区有54户居民家中停暖。目前,已经有部分单元筹到维修金,工人也正在紧张维修中。维修后,将陆续恢复供暖。

该小区物业部工程维修主管胡智国介绍,小区有两套供热系统,存在供热问题的区域主要集中在低区,即居民楼9层以下的区域。最近一周,他们一直在配合供热方排查原因。对于居民反映的停暖问题,主要是前几天对小区供热管道进行维修,需要关闭供热阀门所致。

99个小区供热不到位

呼和浩特科林城发热力有限公司印象江南换热站的图站长,据他介绍,经过实地了解,居民家的温度是达标的,但是供热效果却不如去年。而自采暖期开始以来,换热站的设备一直运行正常,出水温度也符合要求,目前还不清楚问题出在哪里。“为了尽快解决这一问题,目前,我们和物业、开发商以及设计单位的人员都在各自查找原因,最后再进行汇总。此外,从12月2日开始,我们会再次对换热器进行清洗,以便进一步缩小排查范围。”图站长说道。

对于供热的室内温度,按照《呼和浩特市城市供热管理条例》的相关规定,采暖期内,对符合国家建筑节能标准的民用建筑,供热单位应当保证用户室内温度达到18摄氏度以上。但这个温度标准,需要第三方机构来进行检测认定。呼和浩特市公用管理局供热科负责人云俊义在接受专业人士采访时说:“内蒙古计量测量院是我们委托测量室温的第三方机构,他们是通过更为精密、灵敏的专业温度计,选择在房屋两条对角线的相交点进行测量,而且需要分早、中、晚3个不同时段来进行测量,然后取平均值作为室温。供热设施发生故障不能正常供热,需停热8小时以上的,供热单位应当及时通知用户,立即组织抢修,恢复供热,并同时报告供热监管部门。连续停热48小时以上不能恢复供热或者累计停热7天以上的,按停热天数退还热费,并赔偿用户因此造成的损失。”

呼和浩特装修网还了解到,虽然供热企业已经开始供热,但是目前仍发现有99个小区存在供热温度不高或者没有温度的情况,主要原因是老旧小区二次供热管网改造存在跑漏水。目前,抢修人员正在加紧抢修。

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